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多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要包括()。

A.客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
B.客戶檔案管理系統(tǒng)
C.客戶識(shí)別管理系統(tǒng)
D.重點(diǎn)客戶管理系統(tǒng)
E.客戶流失預(yù)警系統(tǒng)

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多項(xiàng)選擇題

觀念可以歸納為五種，包括()和社會(huì)市場(chǎng)營銷導(dǎo)向觀念。

A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B.質(zhì)量導(dǎo)向觀念
C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D.銷售導(dǎo)向觀念
E.營銷導(dǎo)向觀念

單項(xiàng)選擇題

QC小組活動(dòng)課題的選擇，一般應(yīng)選擇周期短且見效快的課題，一個(gè)課題最長應(yīng)在()內(nèi)完成(包括鞏固期)。

A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.12個(gè)月

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