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單項(xiàng)選擇題

對(duì)有兒童的旅游團(tuán)，導(dǎo)游人員在接待過程中應(yīng)該()。

A.突出兒童，處處給予照顧
B.給兒童買食物玩具以獲得好感
C.在征得家長的同意后可單獨(dú)帶兒童出去玩耍
D.在兒童生病時(shí)，及時(shí)建議家長給兒童看病

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)導(dǎo)游人員工作失誤或旅行社安排不當(dāng)，造成旅游者的消極情緒時(shí)，導(dǎo)游人員一般不能用()來調(diào)節(jié)旅游者的情緒。

A.物質(zhì)補(bǔ)償法
B.精神補(bǔ)償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)將維護(hù)旅游者的合法權(quán)益作為服務(wù)準(zhǔn)則，并據(jù)此對(duì)其他旅游服務(wù)的供給進(jìn)行()，保證旅游活動(dòng)的JO,N進(jìn)行。

A.協(xié)調(diào)
B.監(jiān)督
C.聯(lián)系
D.銜接