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多項選擇題

出版物發(fā)行員主動介紹、主動詢問、主動推薦時，切忌（）

A、隨興而至、毫無準備
B、過度熱情、滔滔不絕、旁若無人地向消費者介紹出版物
C、注意挖掘消費者的潛在需求
D、按自己的興趣、愛好向消費者推銷出版物
E、對所介紹的出版物一點都不了解，就上前主動介紹，然后主觀臆斷、瞎編亂造一通

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多項選擇題

主動介紹是出版物發(fā)行員根據(jù)消費者已經(jīng)顯現(xiàn)的需求，主動向其介紹與其需求相適應的出版物。主動介紹包括（）

A、同一出版時間的介紹
B、同類出版物介紹
C、替代出版物介紹
D、同一出版社出版物的介紹
E、相關出版物介紹

多項選擇題

發(fā)行員主動為消費者提供一對一的個性化服務，并通過這種服務起到宣傳出版物、滿足消費者需求、促進銷售的目的，下列選項中，符合上述特點的有（）

A、主動詢問
B、主題宣傳
C、主動展示
D、主動介紹
E、主動推薦

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