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單項選擇題

對有明確購買目標的消費者，出版物發(fā)行員應主動幫助消費者找到需要的出版物，同時還可以（）。

A.適當?shù)亟榻B一些同類出版物
B.適時向消費者推薦其他類出版物
C.幫助消費者進行比較
D.介紹此類出版物的特點

你可能感興趣的試題

單項選擇題

當出版物缺貨時，對于消費者需要的不可替代的出版物，可以做（）。

A.缺貨說明
B.缺貨登記
C.缺貨報表
D.缺貨報告

單項選擇題

詢問法是指出版物發(fā)行員在實際工作中，要認真回答消費者的詢問，從（）中了解消費者。

A.舉止
B.宣傳
C.問答
D.語法

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