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單項(xiàng)選擇題

在開架銷售中，出版物發(fā)行員的接待工作要做到的“三個(gè)主動(dòng)”，其中不包括（）。

A.主動(dòng)接待
B.主動(dòng)配合
C.主動(dòng)宣傳
D.主動(dòng)解釋消費(fèi)者的詢問、要求和意見

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單項(xiàng)選擇題

開架銷售的銷售形式（）。

A.易于購進(jìn)出版物
B.順應(yīng)消費(fèi)者購物心理要求
C.方便管理
D.適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)

單項(xiàng)選擇題

流動(dòng)服務(wù)是針對有消費(fèi)需求的具體的消費(fèi)者群而進(jìn)行上門服務(wù)的一種服務(wù)方式。它不需要（）。

A.固定場所
B.發(fā)行人員
C.熱情服務(wù)
D.使用設(shè)備

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