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單項選擇題

（）以具有能動性的專門人員向旅游者進行主動的、動態(tài)的信息傳導為主要表達方式。

A.向?qū)浇庹f服務(wù)
B.自導式解說服務(wù)
C.靜態(tài)宣傳資料
D.動態(tài)宣傳資料

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單項選擇題

旅游景區(qū)的（）是景區(qū)的必要組成部分，是強化和加深旅游者體驗的重要手段。

A.接待服務(wù)
B.票務(wù)服務(wù)
C.解說服務(wù)
D.商務(wù)服務(wù)

單項選擇題

旅游景區(qū)不同的排隊隊形各有優(yōu)缺點，單列單人型可以通過（）措施改進。

A.說明等候時間
B.去掉欄桿，改善游客視覺進入感
C.改變隊列位置
D.單列變雙列