你可能感興趣的試題

關(guān)于市場占有率的表述，以下哪些說法是正確的（）。

A.市場占有率可以揭示企業(yè)或品牌的競爭實(shí)力，反映企業(yè)或品牌的市場地位和業(yè)績
B.某企業(yè)或某卷煙銷售額保持不變，但市場占有率卻下降了，這表明一定范圍內(nèi)行業(yè)競爭強(qiáng)度加大，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工作，保持市場地位
C.某企業(yè)或某卷煙銷售額保持不變，但市場占有率卻上升了，這表明一定范圍不景氣時，企業(yè)的銷售工作很有成效或品牌表現(xiàn)很好
D.某企業(yè)或某卷煙銷售額保持不變，但市場占有率卻上升了，這表明一定范圍不景氣時，企業(yè)的銷售工作缺乏成效或品牌表現(xiàn)不佳

多項(xiàng)選擇題

建立全面的客戶管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)獲得所需要的（）客戶互動信息，整合分撒在采購、庫存、銷售和市場等部門的客戶信息，建立統(tǒng)一的信息基礎(chǔ)和客戶服務(wù)界面，系統(tǒng)地了解客戶和個性地服務(wù)客戶，提高工作效率。

A.銷售
B.營銷
C.服務(wù)
D.專賣

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企業(yè)可以通過（）來到如客戶滿意意識，促使企業(yè)員工了解和認(rèn)識什么是客戶滿意度、客戶滿意度的作用和推行客戶滿意度管理的意義，從而在員工心目中有效地樹立以客戶為中心和全員服務(wù)的管理理念。

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關(guān)于市場占有率的表述，以下哪些說法是正確的（）。

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