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多項選擇題

()是全陪要做的工作。

A.通知下一站接待社航班/車次的變動情況
B.長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C.游覽活動中為地陪指示行走線路
D.向突然患病的客人提供自備的藥品
E.講解游覽景點

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多項選擇題

在間接創(chuàng)收方面，導游人員通過良好的服務(wù)可以()。

A.招徠回頭客
B.擴大新客源
C.滿足旅游者需求
D.促進經(jīng)濟交流
E.促銷商品

單項選擇題

下列選項中，屬于服務(wù)不當?shù)那闆r是()。

A.交通工具安排不妥當
B.旅游線路安排不合理
C.導游人員不守時間
D.旅游者物品被盜

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