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多項選擇題

下列哪些情況中，應滿足客人調換房間的要求的是()。

A.客人對房間的擺設和色彩有意見
B.客房標準低于合同標準
C.客房內有蟑螂、老鼠
D.客房潮濕
E.衛(wèi)生問不夠寬敞

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多項選擇題

按照慣例，旅游團退房時須由客人自行結賬的項目有()。

A.房費
B.市內電話費
C.長途電話費
D.餐費
E.洗衣費

多項選擇題

地陪在旅游團隊離開本地的送行服務，主要包括()。

A.核實交通票據(jù)
B.確認叫早、集合、出發(fā)時間
C.辦理退房手續(xù)
D.協(xié)助團隊辦理離站手續(xù)
E.致歡送辭

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