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問答題

【簡答題】導游服務集體成員要建立良好的協(xié)作關系，應遵循哪些原則?

答案： (1)切忌本位主義，主動爭取各方的配合;
(2)主動溝通，達成一致意見;
(3)尊重各方的權限和利益...

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【簡答題】導游人員應具備哪些思想品德素質(zhì)?

答案：強烈的愛國主義意識;集體主義思想和樂意為人民服務的品質(zhì);熱愛旅游事業(yè)和盡職敬業(yè)精神;情操高尚，作風正派;嚴于律己，遵紀守...

【簡答題】導游人員應如何做好散客接待的日程安排工作?

答案： (1)導游人員應遵循“主隨客便”和“合理而可能”的原則，但要當好顧問;<...