單項選擇題

以下不是航天信息職責(zé)的是（）。

A、負責(zé)顧客投訴的受理與解決，對各項政策和制度提供咨詢服務(wù)
B、負責(zé)授權(quán)區(qū)域內(nèi)相關(guān)信息的收集、匯總與上報
C、負責(zé)編寫有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)教材、操作手冊、教學(xué)大綱和考試試題等資料
D、負責(zé)服務(wù)單位資格的認定、變更與取消

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單項選擇題

學(xué)員報到時應(yīng)填寫（）。

A、《培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查表》
B、《產(chǎn)品培訓(xùn)計劃表》
C、《學(xué)員信息登記表》
D、《培訓(xùn)過程記錄表》

單項選擇題

為了統(tǒng)一服務(wù)形象，創(chuàng)建航天信息服務(wù)品牌，航天信息制定了（）。

A、《航天信息服務(wù)識別系統(tǒng)規(guī)范手冊》
B、《航天信息服務(wù)過程規(guī)范手冊》
C、《航天信息股份有限公司視覺識別系統(tǒng)》
D、《服務(wù)規(guī)范》

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學(xué)員報到時應(yīng)填寫（）。

為了統(tǒng)一服務(wù)形象，創(chuàng)建航天信息服務(wù)品牌，航天信息制定了（）。

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為了統(tǒng)一服務(wù)形象，創(chuàng)建航天信息服務(wù)品牌，航天信息制定了（）。