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單項(xiàng)選擇題

在旅游過(guò)程中，旅游者遭遇到騷擾、行兇、詐騙、偷盜、搶劫等事件，導(dǎo)致游客身心健康及財(cái)物受到損害，這類事件統(tǒng)稱（）事故。

A.—般事故
B.治安事故
C.重大事故
D.責(zé)任事故

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單項(xiàng)選擇題

旅游者突發(fā)重病，在急救過(guò)程中需要手術(shù)簽字時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)請(qǐng)（）簽字。

A.領(lǐng)隊(duì)或親屬
B.公證人員或親屬
C.團(tuán)長(zhǎng)或領(lǐng)隊(duì)
D.親屬或團(tuán)長(zhǎng)

單項(xiàng)選擇題

由于旅游團(tuán)的內(nèi)部矛盾或其他原因，個(gè)別游客堅(jiān)持要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.必須滿足其要求
B.婉言拒絕
C.可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費(fèi)自理
D.交由領(lǐng)隊(duì)處理

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