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問答題
【簡答題】講究個人衛(wèi)生要做到哪“五勤”？
答案：
勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換洗衣服、勤剪指甲。
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問答題
【簡答題】客人外出時吩咐，可以讓來訪者進(jìn)入房間時，怎么辦？
答案：
服務(wù)員應(yīng)請客人說清楚來訪者的姓名、性別、大約的年齡與客人的關(guān)系等，以便根據(jù)客人所講的特征做好接訪工作，在特征相符的情況下...
問答題
【簡答題】當(dāng)你清理衛(wèi)生時，房間掛“請勿打擾”牌時，怎么辦？
答案：
①在房門掛“請勿打擾”牌時，服務(wù)員絕對不要急于進(jìn)入，要等掛牌取消后，再進(jìn)入房間清理衛(wèi)生。
