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單項選擇題

設(shè)在飯店前臺、銷售客房、提供預訂、接待、禮賓等各項服務(wù)的一個專業(yè)管理部門是（）。

A.總機
B.前廳
C.客房部
D.前廳經(jīng)理

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多項選擇題

下列說法中，屬于影響客房定價因素的有（）。

A、市場供求關(guān)系
B、酒店地理位
C、銷售環(huán)境
D、酒店服務(wù)質(zhì)量

多項選擇題

下列選項中屬于前臺收銀業(yè)務(wù)范圍的是（）。

A、打字服務(wù)
B、外幣兌換
C、開立住客賬戶
D、傳真服務(wù)

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