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單項(xiàng)選擇題
賓客不在房間,如有來(lái)訪者,服務(wù)員不應(yīng)()。
A.讓來(lái)訪者等候
B.讓來(lái)訪者在房間等候
C.讓來(lái)訪者留言
D.讓來(lái)訪者留下電話號(hào)碼
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客房部部門工作例會(huì)一般應(yīng)()舉行一次。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每半月
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單項(xiàng)選擇題
周到服務(wù)就是對(duì)客人的()
A.感情服務(wù)
C.多樣性服務(wù)
B.單純性服務(wù)
D.針對(duì)性服務(wù)
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