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單項選擇題
督導(dǎo)者要發(fā)揮榜樣的示范作用,從而減弱()因素對員工及現(xiàn)場運(yùn)作工作的影響,以身作則,提高客房現(xiàn)場督導(dǎo)的效果。
A、情緒
B、性格
C、個人
D、權(quán)力
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單項選擇題
客房部基層管理人員要在()場合下抓住機(jī)會,對員工進(jìn)行各項接待服務(wù)工作的指導(dǎo)。
A、工作
B、業(yè)余時間
C、規(guī)定
D、各種
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單項選擇題
選擇()進(jìn)行針對性的督查,是提高飯店現(xiàn)場督導(dǎo)工作效率的有效方法。
A、關(guān)鍵點(diǎn)
B、突破點(diǎn)
C、典型案例
D、關(guān)鍵人物
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