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問答題

【簡答題】當客人離店退房時,該怎么辦?

答案: 當客人離開房間時,服務員應迅速檢查房內有無客人遺留物品。發(fā)現(xiàn)遺留物品,應立即通知大堂,送還給客人,同時要看房間的用水情況...
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【簡答題】正確開啟空調時,該怎么辦?

答案: (1)在開空調之前,應先關閉門窗,防止冷(熱)氣外泄。
(2)使用冷氣時,送風口橫柵格以水平方向為佳,豎柵格以...
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【簡答題】金屬器臟了,怎么辦?

答案: (1)公共區(qū)的金屬器械每日定期用抹布抹去表面的塵垢后,再用專用清潔劑反復擦拭,再用干凈布拋光擦亮為止。
(2...
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