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單項選擇題

設置前廳部時，應考慮飯店的規(guī)模、檔次、飯店的經(jīng)營特點和（）。

A.管理方式
B.營銷策略
C.公關對象

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單項選擇題

前廳接待服務中，服務員應向住店客人特別說明的責任事項是（）。

A.結帳時間
B.貴重物品及保管事項
C.賓客會客須知

單項選擇題

前廳部與客房部有著密切的工作聯(lián)系，前廳服務是客房服務工作的（）。

A.前奏
B.基礎
C.開始

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