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問答題
【簡答題】夜間發(fā)現(xiàn)客人房門未上鎖，怎么辦？
答案：
（1）如房內(nèi)仍有燈光或聲響，可輕叩門，請客人自己出來關(guān)好門；
（2）也可通知客房中心，掛電話通知房客出來關(guān)好門...
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問答題
【簡答題】客人帶寵物（動物）入房間，應(yīng)如何處理？
答案：
（1）聯(lián)系客人，先致歉，講清楚酒店的規(guī)定是不允許帶寵物住店的，并說明寵物在房內(nèi)會帶來不利的因素；
（2）希望客...
（2）希望客...
問答題
【簡答題】客人反映房間空調(diào)效果不好時怎么辦？
答案：
（1）首先檢查開關(guān)是否開啟，風(fēng)口有無送風(fēng)，如無動靜則是風(fēng)機(jī)盤管電機(jī)有毛病，請電工維修。
（2）送風(fēng)效果不佳，制...
（2）送風(fēng)效果不佳，制...
