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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】精品飯店通常具有哪些特點(diǎn)？

答案：

（1）主題性；
（2）差異化的飯店環(huán)境；
（3）特殊的客戶群體；
（4）服務(wù)個(gè)性化、定制化、精細(xì)化。
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述用擦銅水清潔銅器的步驟。
答案：

（1）將擦銅水倒在擦銅布上；
（2）用擦銅布細(xì)擦銅器；
（3）用干凈擦布將銅器擦亮。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】怎樣才能勝任“私人管家”工作？
答案：

（1）懂外語(yǔ)，會(huì)電腦、調(diào)酒、烹調(diào)、熨衣等項(xiàng)服務(wù)工作；
（2）熟悉飯店的整套運(yùn)作；
（3）具備公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力等。
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