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問答題

【簡(jiǎn)答題】賓客將冰箱內(nèi)的一廳飲料飲用后自己又購進(jìn)一廳同品種但包裝不同的飲料在冰箱內(nèi)，你如何處理？

答案： （1）開出該聽飲料的消耗單送至收銀處
（2）補(bǔ)入一聽新飲料，將賓客飲料取出，放在顯眼位置，主動(dòng)留言說明這種做法...
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問答題

【簡(jiǎn)答題】開夜床時(shí)賓客抱怨床單不干凈，你怎么處理？
答案：

1.向賓客道歉
2.不管床單是否干凈，及時(shí)予以更換。
問答題

【簡(jiǎn)答題】住客房間的清掃程序是什么？
答案： （1）敲門問候，填寫進(jìn)房時(shí)間；
（2）拉開窗簾，清理煙缸，清理紙簍；
（3）整理床鋪；
（...
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