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問答題

【簡(jiǎn)答題】接待賓客用餐的“五勤”要求是什么?

答案:

眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤。

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問答題

【簡(jiǎn)答題】茶葉按品質(zhì)分為哪幾類?

答案:

分為綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、黑茶及再加工茶。

問答題

【簡(jiǎn)答題】客人不小心將個(gè)人物品丟失卻又找不到怎么辦?

答案: 首先向客人和值臺(tái)服務(wù)員了解情況,弄清楚事情的經(jīng)過,如丟失的是一般物品,可讓客人留下地址和電話,以便找到后及時(shí)送還,如找不...
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