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單項選擇題

關(guān)于終檢出票說法有誤的是（）：

A.終檢出票是為了盡可能的方便客戶，沒有等待
B.只有在客戶到來時，當著客戶打印結(jié)算單，以保證費用的可信度
C.終檢出票率是指在客戶到來前提前打印好結(jié)算單的數(shù)量與當日進廠臺次的比值
D.終檢出票流程是QC流程中的第8個關(guān)鍵流程
E.以上都有誤

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單項選擇題

一個技師每天可以工作8個小時，有天，他花了5個小時完成了你售出6個小時的工作。請問你的利用率是多少？（）

A.75%
B.30%
C.62.5%
D.80%
E.65%

單項選擇題

下列不屬于提供信息并交車流程作用的是：（）

A.將所有已完工的項目解釋給客戶，提升客戶的服務(wù)體驗
B.是提醒客戶下一次維修服務(wù)工作的機會
C.再一次與客戶確認所有的項目都在認同的價格與時間里完成。
D.用最短的時間將車交與客戶
E.幫助客戶檢查車輛

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