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單項選擇題

為防止漏接團事件發(fā)生，導游應該（）

A、認真閱讀接待計劃，對旅游團抵達的日期、時間和接站地點等要親自核實清楚；核實交通工具到達的準確時間；提前半小時到達接站地點，等候團隊的到來。
B、始終與全陪保持聯(lián)系
C、明確告知全陪，地接標示。

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單項選擇題

（）是景區(qū)導游員于游客溝通的主要形式。

A、語言
B、手勢
C、肢體

單項選擇題

旅游團中個別旅游者提出要求單獨用餐時，導游應（）

A、婉言拒絕
B、耐心解釋，并告訴領隊請其調解；如旅游者堅持，導游可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但要告知餐費自理，綜合服務費不退。
C、立即安排，滿足游客一切要求。

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