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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在什么情況下講解員需向游客進(jìn)行道歉？
答案：
一是講解員由于本身的過(guò)失，包括語(yǔ)言的不慎和工作上頻繁失誤，給游客造成了損害；二是相關(guān)旅游接待單位服務(wù)上的欠缺，使游客利益...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】講解員調(diào)解觀賞節(jié)奏應(yīng)注意哪三點(diǎn)？
答案：
有張有弛，勞逸結(jié)合；快慢相宜；導(dǎo)、游結(jié)合。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】講解員應(yīng)具備哪些職業(yè)道德？
答案：
熱愛祖國(guó)，自尊自強(qiáng)；遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗；公私分明，誠(chéng)實(shí)善良；克勤克儉，賓客至上；熱情大度，清潔端莊；一視同仁，不卑不亢；...
