A.視頻取證吧 B.音頻取證 C.書面材料 D.設(shè)備后臺數(shù)據(jù) E.目擊證人
A.大聲喧嘩 B.吵鬧 C.吃東西 D.打電話聊天 E.聽音樂 F.看雜志
A.不得不理不睬或邊走邊回答 B.不得邊工作邊回答,也不得以搖頭、點頭等方式回答乘客 C.對自己無法回答的詢問,應(yīng)請教同事或引導(dǎo)乘客咨詢其他工作人員,不得誤導(dǎo)乘客,不得互相推諉 D.拒絕回答