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問答題

【簡答題】為了表示謝意，客人向你贈送禮品或小費時，怎么辦？

答案：由于我們的熱情、有禮、主動、周到的服務(wù)，深得客人的好感，客人為了表示謝意，有時會贈送小禮品或小費給服務(wù)員，以表心意；&#...

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【簡答題】客人要求與你合影留念時，怎么辦？

答案：由于我們的服務(wù)工作做到了熱情、有禮、主動、周到的服務(wù)，令客人十分滿意，客人在離店前，有時會要求和服務(wù)員合影留念；=...

【簡答題】客人請你外出“去玩或者看戲”時怎么辦？

答案：服務(wù)員必須遵守外事紀(jì)律，不得私自陪賓客外出游玩或看戲；
當(dāng)客人請你外出時應(yīng)借故婉言謝絕。如：&...