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【簡答題】如何區(qū)分度假村的貴賓?
答案:
對飯店的生意有極大的幫助、可提供飯店大量生意的客人;
職位較高的政府員和外交人員;᠑...
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【簡答題】要保持良好的表情,怎么辦?
答案:
時(shí)刻面帶微笑;
精神飽滿,不可帶醉態(tài)、倦意上班;
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問答題
【簡答題】客人提出讓服務(wù)員陪其到外面游覽,怎么辦?
答案:
首先向客人表示謝意;
然后用工作或?qū)W習(xí)上的借口婉言拒絕;
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