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【簡答題】發(fā)現(xiàn)客人外宿時,怎么辦?
答案:
檢查房間是否異常;
了解客人是否在其它房間過夜;
將此情況報大堂副理...
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問答題
【簡答題】準備洗滌客衣時,發(fā)現(xiàn)客衣有破損或紐扣丟失時,應怎么辦?
答案:
由洗衣房填寫一份客衣特別問題給大堂副理通知單給客人;
請客人簽名后進行洗滌;<...
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【簡答題】遇客人需特快洗衣時,怎么辦?
答案:
首先了解需在什么時間內(nèi)完成;
如在正常的特快洗衣時間內(nèi),應立即通知洗衣房進行洗滌;᠑...
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