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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果掛“請(qǐng)勿打擾”牌，但房?jī)?nèi)無(wú)人接聽(tīng)電話，怎么辦？
答案：
由大堂副理再打一次電話到房?jī)?nèi)；
如無(wú)人接聽(tīng)，則由客房部主管、大堂副理、保安人員一起開(kāi)門(mén)入房；&...
如無(wú)人接聽(tīng)，則由客房部主管、大堂副理、保安人員一起開(kāi)門(mén)入房；&...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果客人在房?jī)?nèi)長(zhǎng)時(shí)間掛“請(qǐng)勿打擾”牌，怎么辦？
答案：
客房服務(wù)員不能私自打電話詢(xún)問(wèn)客人，掛“請(qǐng)勿打擾”牌超過(guò)下午兩點(diǎn)，由客房服務(wù)員通知部長(zhǎng)，然后通知大...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】遇客人來(lái)認(rèn)領(lǐng)失物，怎么辦？
答案：
請(qǐng)客人先描述失物及在店入住日期、入住房號(hào)；
核對(duì)與記錄中的失物是否一致；
核對(duì)與記錄中的失物是否一致；
