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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員應(yīng)本著“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)（），為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A.責(zé)任
B.義務(wù)
C.任務(wù)
D.宗旨

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)人員對(duì)待賓客應(yīng)按（），平等相待的原則去服務(wù)。

A.一視同仁
B.漠不關(guān)心
C.層次不同
D.高低貴賤

單項(xiàng)選擇題

客人來(lái)到餐廳，服務(wù)工作應(yīng)事事做在客人（）。

A.講話之前
B.講話之后
C.用餐之前
D.用餐之后

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