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填空題
行進指引時應(yīng)面向用戶身體稍許前傾，手掌并攏掌心斜上與身體呈（）角伸出手臂指明（）。
答案：
45度；目的地
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填空題
男士一般稱（），未婚婦女稱（），已婚婦女稱（）；當(dāng)無法確認客戶是否已婚時，年輕者可稱為（），年紀(jì)稍長者可稱為（）或用（）等稱呼。
答案：
先生；小姐；女士；“小姐”；“女士”；“老師”
