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填空題

電話鈴聲響起，（）以內(nèi)接起電話；接起電話時(shí)，用（）語言問候客戶。通話結(jié)束后應(yīng)在（）再掛斷電話。

答案：三聲；規(guī)范的；客戶掛機(jī)后

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出房間時(shí)應(yīng)（）客戶，禮貌地（），道別后輕輕把門關(guān)上。

答案：面向；倒退兩步

在遞送物品時(shí)，應(yīng)以（）遞物；并為客戶留出（）的地方。

答案：雙手；便于接取物品

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