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單項選擇題

酒店的（）主要是加強(qiáng)酒店與社會組織、公眾的聯(lián)系，創(chuàng)立酒店的良好形象，提高知名度。

A.公關(guān)
B.接待
C.前臺
D.預(yù)定員

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單項選擇題

推銷員在對每次訪問時，都先要有明確的（）。

A.訪問目的
B.思想
C.言語
D.題辭

單項選擇題

不論在什么場合，在沒有得到顧客讓座之前，（）就坐。

A.應(yīng)先
B.可以
C.看表情
D.千萬不能

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