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單項(xiàng)選擇題

客人離店憑（）送行到門外，主動幫助客人行李裝車。

A.入住手續(xù)
B.退房手續(xù)
C.抵店手續(xù)
D.離店手續(xù)

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單項(xiàng)選擇題

客人前來退房離店，迅速辦理結(jié)賬手續(xù)，每位客人辦理退房時間不超過（）。

A.5分鐘
B.20分鐘
C.10分鐘
D.15分鐘

單項(xiàng)選擇題

客人離店提前做好準(zhǔn)備工作，各收款點(diǎn)的賬單送到（）準(zhǔn)確及時。

A.餐飲收款點(diǎn)
B.客房收款點(diǎn)
C.前廳收款點(diǎn)
D.經(jīng)理室

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