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單項選擇題

前廳部員工必須把住客房、走客房、特修房、預訂房等狀況及時顯示出來，這就是（）管理。

A.客房狀況
B.客房預訂
C.客房部
D.前廳部

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單項選擇題

前廳部的經(jīng)營職能更加符合前廳部的工作承受能力，有利于前廳部工作的專業(yè)化和（）

A.專門化
B.技能化
C.個性化
D.特殊化

單項選擇題

前廳部的職能只限于預訂、接待及（）。

A.現(xiàn)場交流
B.現(xiàn)場推銷
C.市場營銷
D.現(xiàn)場問訊