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問答題

【簡答題】導游人員常用資料的搜集方式有哪些？

答案：

1、查閱文獻資料；
2、優(yōu)秀導游的言傳身教；
3、培訓與強化訓練；
4、處處留心皆學問；
5、加強實踐與總結(jié)。
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問答題

【簡答題】在帶團過程中，游客可能提出一些不可能滿足的要求，導游人員常用的拒絕藝術(shù)有哪些？
答案：

1、微笑不語法；
2、先是后非法；
3、順水推舟法；
4、避實就虛法。
問答題

【簡答題】導游人員應當重視自身美學修養(yǎng)的培養(yǎng)，培養(yǎng)的途徑有哪些？
答案：

1、積累美學知識，培養(yǎng)審美意識；
2、提高文化素質(zhì)，培養(yǎng)審美能力；
3、注重總結(jié)提煉，提高審美水平。
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