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單項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶(hù)提出問(wèn)題的理解力、解決問(wèn)題的能力及其（）等，以此作為判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

A、客戶(hù)滿(mǎn)意度
B、謙遜的態(tài)度
C、實(shí)際傳遞服務(wù)
D、實(shí)際獲得服務(wù)

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