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問答題

【簡答題】營業(yè)人員日常禮儀規(guī)范。

答案：（1）、來有迎聲（2）、問有答聲（3）、微笑服務(wù)（4）、暫離致歉（5）、唱收唱付（6）、雙手接遞（7）、關(guān)注確認(rèn)（8）、...

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答案：

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多項選擇題

通信網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有多種形式，常用的有（）

A、網(wǎng)型
B、星型
C、復(fù)合型
D、樹型
E、線型
F、環(huán)型
G、總線型

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