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多項選擇題
第一接觸故障的現(xiàn)場營業(yè)人員，要立即向值班經(jīng)理報告，值班經(jīng)理應在10分鐘內(nèi)將（）向維護部門和本部門領(lǐng)導報告，并啟動<<營業(yè)廳設備故障應急處理流程>>進行處理。
A、故障發(fā)生時間
B、故障范圍
C、故障現(xiàn)象
D、第一個發(fā)現(xiàn)故障人
