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單項選擇題

SPIN銷售法：指在營銷過程中職業(yè)地運用（）、問題診斷、啟發(fā)引導(dǎo)和需求認同四大類提問技巧來發(fā)掘、明確和引導(dǎo)客戶需求與期望，從而不斷地推進營銷過程。

A.能力展示
B.客戶推薦
C.直接推銷
D.實情探詢

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多項選擇題

挖掘客戶需求的有效交流工具——SPIN提問銷售法中，IN代表的是：（）

A.需求確認性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.狀況性詢問

單項選擇題

挖掘客戶的需求，尤其是潛在需求，是一件不容易的事情，一種有效的挖掘客戶需求的交流工具是：（）

A.SIPN提問銷售法
B.SPIN提問銷售法
C.SINP提問銷售法
D.ISNP提問銷售法