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單項(xiàng)選擇題
以顧客為中心，倡導(dǎo)革新，更新觀念，勇于進(jìn)取，提供廣泛多樣的人員培訓(xùn)，都是組織變革發(fā)生重大變化的基本要素。確立這些要素，主要是為了：（）
A.學(xué)習(xí)領(lǐng)先組織的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以便更好地與之競(jìng)爭(zhēng)；
B.致力于產(chǎn)品和服務(wù)的全面質(zhì)量管理；
C.同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)的效果和效率，從而間接的提高利潤(rùn)；
D.加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的成本管理，力求降低成本。
