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問答題

【簡答題】站務(wù)人員在服務(wù)過程中，不許講哪些語言？

答案：

站務(wù)人員在站務(wù)服務(wù)過程中不講低級庸俗口頭語、生硬唐突語、諷刺挖苦語、有損旅客人格語、欺騙糊弄語、傷害旅客自尊心語。

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