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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】微機(jī)售票員售票服務(wù)時(shí)應(yīng)做到什么？
答案：
（1）坐姿端正，微笑迎客，用語(yǔ)文明；（2）售票時(shí)必須做到：“一會(huì)、二清、三問(wèn)、四唱、五快”，給錯(cuò)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】檢票員應(yīng)知應(yīng)會(huì)哪些業(yè)務(wù)知識(shí)？
答案：
（1）應(yīng)知檢票員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容；認(rèn)真檢票；照顧重點(diǎn)旅客；查堵“三品”；認(rèn)真交接班；（2）應(yīng)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】售票員應(yīng)知業(yè)務(wù)知識(shí)有哪些？
答案：
（1）應(yīng)知售票員崗位責(zé)任的主要內(nèi)容；（2）應(yīng)知營(yíng)運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應(yīng)知本站的財(cái)務(wù)管理制度的主要內(nèi)容；（4）應(yīng)會(huì)計(jì)算機(jī)...
