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問答題

【簡答題】站務人員儀容標準是什么？

答案：服務人員儀表端莊表現(xiàn)在佩戴標志、衣帽整潔、修飾得體、精神飽滿。
上崗時應做到統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一證章、衣帽整潔、儀表...

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【簡答題】站務員服務的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主動”、的內(nèi)容是什么？

答案： “四要”；一要微笑服務；二要運用十字文明用語；三要待客真誠；四要有問必答。“五勤&r...

【簡答題】候車廳服務員工作的質(zhì)量要求是什么？

答案：

候車廳服務員工作的質(zhì)量要求是熱情周到、禮貌待客，尊尊老愛幼、助人為樂，美化環(huán)境、團結寫作。

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