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問答題
【簡答題】《中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范》中對員工的舉止規(guī)范基本要求是什么？
答案：
舉止大方、精神飽滿、姿態(tài)端正、禮貌待人。
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問答題
【簡答題】《中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范》的出發(fā)點和落腳點是什么？
答案：
以滿足客戶需求、為客戶創(chuàng)造價值作為中鐵快運(yùn)服務(wù)規(guī)范的出發(fā)點和落腳點。
