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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上營業(yè)廳的主要功能包括（）

A.信息查詢
B.業(yè)務(wù)咨詢
C.投訴建議
D.營銷和業(yè)務(wù)推廣
E.網(wǎng)上在線業(yè)務(wù)辦理

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多項(xiàng)選擇題

VIP客戶卡的管理包含哪幾方面（）

A.VIP客戶卡的發(fā)放
B.VIP客戶卡的掛失與補(bǔ)卡
C.VIP客戶卡的有效期和年審換卡
D.VIP客戶卡的易級
E.VIP客戶卡的過戶

多項(xiàng)選擇題

VIP客戶可通過哪些渠道查詢相關(guān)俱樂部信息（）

A.短信
B.客服熱線
C.自有營業(yè)廳
D.合作營業(yè)廳
E.俱樂部