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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心前臺類工作職責(zé)包括（）

A.解答客戶提出的咨詢
B.指導(dǎo)客戶到營業(yè)廳詳細(xì)咨詢
C.推薦客戶使用電子渠道實(shí)施自助服務(wù)
D.受理客戶投訴、故障申告和建議
E.主動展開業(yè)務(wù)推介，執(zhí)行業(yè)務(wù)在線辦理

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