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單項選擇題

中國聯(lián)通省級投訴處理時限為（）

A.平均24小時答復(fù)，最長不超過48小時
B.平均36小時答復(fù)，最長不超過72小時
C.平均48小時答復(fù)，最長不超過72小時
D.即時答復(fù)，最長不超過24小時

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單項選擇題

中國聯(lián)通對一般投訴的處理時限為（）

A.平均24小時答復(fù)，最長不超過48小時
B.平均12小時答復(fù)，最長不超過24小時
C.平均48小時答復(fù)，最長不超過72小時
D.即時答復(fù)，最長不超過24小時

單項選擇題

營業(yè)廳普通客戶等待時間應(yīng)不超過（）

A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘