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填空題

《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》明確，銷售人員在向客戶宣傳銷售理財產(chǎn)品時，應當先做自我介紹，尊重客戶意愿，不得在客戶不愿或不便的情況下進行（）。

答案：宣傳銷售

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《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》明確，客戶購買風險較高或單筆金額較大的理財產(chǎn)品，除非雙方書面約定，否則商業(yè)銀行應當在劃款時以電話等方式與客戶進行最后確認；如果客戶不同意購買該理財產(chǎn)品，商業(yè)銀行應當遵從客戶意愿，解除（）。

答案：已簽訂的銷售文件

《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行通過本行電話銀行向客戶銷售理財產(chǎn)品應當征得客戶同意，明確告知客戶銷售的是理財產(chǎn)品，不得誤導客戶；銷售過程的風險確認不得低于（），銷售過程應當錄音并妥善保存。

答案：網(wǎng)點標準